北京约谈12家第三方购票平台，票务市场迎来强监管风暴

科金社2026年02月12日 14:24消息，北京官方约谈12家第三方火车票销售平台，规范市场秩序。

　　经济脉动北京2月12日电(记者吕少威)近日，北京市市场监督管理局召集携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家主要涉及火车票网络销售业务的平台，就群众反映强烈的网络售票问题召开行政约谈会。此次会议旨在进一步规范市场秩序，提升服务质量，切实维护消费者合法权益。从此次约谈会可以看出，监管部门对网络售票领域的关注度持续上升，反映出当前市场在服务透明度、价格合理性和信息真实性等方面仍存在不少问题。随着在线购票成为主流方式，平台责任也愈发重要，唯有加强监管与自律并重，才能推动行业健康发展。

　　约谈会上，北京市市场监督管理局近日向各大在线票务平台提出四项明确的合规经营要求。首先，要求各平台严格落实主体责任与社会责任，树立正确的经营理念，切实为旅客出行提供便利，而非制造障碍；其次，全面排查业务模式和服务流程，严禁通过明示或暗示的方式让消费者误以为可通过付费服务获得优先购票权，同时对车票售罄后出现的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传进行及时整改，并主动接受社会监督；第三，要求全面清理平台页面内容，下架涉嫌误导消费者的宣传产品，调整相关宣传措辞，禁止使用12306的图片、文字或商标，避免消费者产生平台与12306存在合作的误解；第四，强调明码标价的重要性，需在显著位置提醒增值服务的内容和价格，及时解决因提示不明显导致的火车票展示价格与实际支付金额不一致的问题，切实保障消费者的知情权。此次监管举措体现了监管部门对互联网平台规范运营的高度重视，也反映出当前票务市场中存在的部分乱象已引起官方关注。从长远来看，这些措施有助于提升平台的透明度和公平性，推动行业健康发展，同时也更有利于保护消费者的合法权益。

　　北京市市场监督管理局表示，未来将持续强化监管和执法力度，依法查处虚假抢票、诱导交易、价格欺诈等违法行为。同时，鼓励广大民众积极对第三方火车票网络销售平台的服务进行监督，共同促进行业规范有序发展，维护公平竞争的市场环境。（完）