科金社2025年07月20日 07:55消息，达美航空引入AI定价策略，为每位乘客定制最愿支付的票价，提升收益与体验。

　　 7月19日消息，据《财富》杂志7月16日报道，达美航空正在推行一项基于人工智能的动态票价机制，旨在为每位乘客设定其“最可能支付”的机票价格。在去年小范围测试取得良好成效后，该公司计划全面替换原有的固定票价体系。

　　 达美航空总裁格伦·豪恩斯坦去年11月透露，公司已在1%的票价中开始测试AI定价技术，并计划将这一技术的应用比例提升至今年底的20%。“我们正在密集测试，对目前的成果非常满意，因此会继续扩大应用范围。” 从当前的行业趋势来看，人工智能在航空业的应用正逐步深化，尤其是在定价策略方面。达美航空的这一举措不仅体现了其在技术创新上的前瞻性，也反映出航空公司对数据驱动决策的重视。随着AI技术的不断成熟，未来机票价格的动态调整可能会更加精准和高效，这对消费者而言既可能带来更优惠的价格，也可能增加价格波动的不确定性。如何在效率与透明度之间找到平衡，将是航空公司需要持续关注的问题。

　　 豪恩斯坦将这套人工智能票价系统称为“对整个定价体系的重新设计”，并表示其实施将是一个跨年度、分阶段推进的过程。不过，他同时承认，若缺乏有效的监管，AI定价机制可能会引发重大风险。

　　 达美的这套系统由旅游科技公司Fetcherr提供，它就像一个全天候的“超级分析师”，能够实时为每位用户、每个航班以及每个时段定制专属票价。 在我看来，这种个性化定价模式不仅提升了用户体验，也反映了航空业在数据驱动决策上的进一步深化。通过实时分析和动态调整，航空公司可以更精准地匹配市场需求与供给，同时也为消费者提供了更具灵活性的选择。这种技术的应用，标志着传统航空服务正在向智能化、精细化方向加速转型。

　　 事实上，航空公司根据预订时间、购票平台以及用户使用的浏览器等不同因素，向不同乘客收取不同票价的做法已存在多年。达美航空也早已采用此类定价策略，而人工智能技术的引入，将进一步提升这种差异化定价的精准度与效率。 在我看来，这种基于数据分析的动态定价方式虽然提高了企业的盈利能力，但也引发了关于公平性和透明度的讨论。消费者在享受便利的同时，也应更加关注自身的消费行为和信息获取渠道，以避免因数据差异而支付更高的价格。同时，相关监管机构也需持续关注此类做法，确保市场机制在合理范围内运行。

　　 不过，达美航空曾因实施价格差异化策略而引发争议——今年5月，该公司已停止对单独出行的旅客收取额外费用。目前，公众尚不清楚人工智能如何分析乘客信息以确定票价，但隐私组织对此表示担忧。