科金社2025年07月29日 14:11消息，武汉首店惊艳亮相，江豚萌主引爆全城！WS会员店如何以独特魅力重塑消费体验？

　　 21世纪经济报道记者吴文汐武汉报道 7月29日，武汉市首家本土会员制商店——WS江豚会员店正式亮相，标志着武汉本土零售企业武商集团在探索新型消费模式上迈出关键一步。

　　 该店选址于东西湖区，依托当地强大的产业集群与物流枢纽优势，营业面积超过10000平方米，采用“付费会员制+精选商品”的运营模式，仅对会员开放。普通会员年费为199元，钻石会员则需支付580元年费。这一价格体系在国内同类会员店中处于中低位，显示出武商集团以高性价比切入市场的战略意图。

　　 近年来，会员制商超在中国市场几经沉浮，从早期的山姆会员店、Costa会员店到后来的盒马X会员店，模式虽被验证可行，但竞争也日趋白热化。在此背景下，作为本土零售龙头的武商集团推出江豚会员店，不仅是业态升级的尝试，更是对“本地化会员经济”可能性的深度探索。如何让消费者愿意为一张会员卡买单？这背后考验的是供应链能力、选品逻辑与服务体验的综合竞争力。

　　 7月27日，21世纪经济报道记者在开业前夕实地探访了WS江豚会员店。店内陈列强调“少而精”，货架上大量商品被标注为“待爆清单”——这是会员制零售中常见的策略：通过集中资源打造高复购率的“爆品”来增强用户黏性。与传统大卖场动辄上万SKU不同，江豚会员店的SKU控制在约3000个，且与武商集团旗下传统超市的商品重合度不足20%。这种高度差异化的选品策略，正是其构建会员价值的核心壁垒。

　　 在商品结构上，江豚会员店展现出“全球视野+本土深耕”的双重特质。一方面，引入日本陶瓷、英式百年茶具、土耳其玻璃器皿、智利与南非葡萄酒、德式精酿啤酒等进口好物，满足中产阶层对生活品质的追求；另一方面，大力推广自有品牌“江豚优选”以及“新疆棉”系列等国货精品，体现出对本土优质供应链的整合能力。这种“内外兼修”的布局，既避免了对单一进口渠道的依赖，也强化了品牌自主性。

　　 尤其值得关注的是其高性价比策略。武商超市副总经理朱晓玲介绍的一款120支新疆棉床品，售价仅为299元，而市面上同类产品普遍定价在千元以上，即便是促销也难低于700元。这样的价格落差，不仅让消费者产生“一单回本”的心理预期，更可能成为吸引首批会员的关键诱因。在当前消费趋于理性的大环境下，这种“看得见的实惠”往往比营销话术更具说服力。

　　 支撑这一高性价比的背后，是武商集团多年积累的买手团队与专属供应链体系。据透露，江豚会员店的买手均为深耕行业多年的复合型人才，兼具国际视野与本土消费洞察。以茶叶品类为例，外采团队7人中，有4位拥有20年买手经验，3位为从业30年以上的一级品鉴师。这种专业配置在国内零售企业中实属罕见，也反映出武商集团在人才储备上的长期投入。可以说，真正的“爆品”并非靠流量堆砌，而是由专业能力驱动的结果。

　　 除了商品本身，服务生态的构建也是江豚会员店的重要亮点。会员不仅享有专属折扣与极速配送，还可参与私享品鉴会，并在武商集团旗下多个场景中使用权益，包括WS梦乐园体验券、WS热雪奇迹折扣、洁牙护理服务、停车洗车优惠，甚至可享受机场贵宾厅与生日礼遇等高端服务。这种跨业态的会员权益打通，极大提升了会员卡的附加价值，也体现了武商集团作为综合性商业集团的资源整合优势。

　　 更令人印象深刻的是其对食品安全的公开承诺。店内设立透明质检室，顾客可现场观看食品检测流程，检测结果通过大屏实时公示，涵盖样品编号、名称、检测项目及结果。食品安全团队的组织架构与负责人联系方式亦全部公开，配合随处可见的“意见反馈二维码”，消费者扫码即可发送“弹幕式”建议。这种近乎“无死角”的透明化操作，在当前食品安全频发的舆论环境中，无疑是一剂强心针，也为高端零售树立了新的信任标杆。

　　 从行业角度看，江豚会员店的出现，不仅是武商集团自身转型的里程碑，也可能成为中部地区会员制零售发展的风向标。它没有简单复制外资会员店的模式，而是立足本地消费特征，融合全球优质资源，打造了一条“本土化高端零售”的新路径。在当前促消费、稳增长的大背景下，这种以品质驱动、信任构建为核心的商业模式，或许正是传统商超破局的关键所在。

　　 武商集团相关负责人表示，将顺应消费升级趋势，深耕会员经济，融合国际视野与本土特色，构筑“品质精选+专属权益+稀缺商品+沉浸体验”的核心优势，为本地会员制市场注入新的动能。可以预见，在未来一段时间内，江豚会员店将成为武汉乃至华中地区中产家庭消费决策的重要选项之一。而它的成败，也将为更多本土零售企业探索高质量发展提供宝贵样本。