1至10月全国铁路发送旅客39.5亿人次，创历史同期新高。

　　 新华财经北京11月16日电（记者沈寅飞）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年1至10月，全国铁路累计发送旅客39.5亿人次，较去年同期增长6.4%，再次刷新历史同期纪录，铁路运输整体保持安全、平稳、有序的状态。 从数据来看，铁路客运量的持续增长反映出我国民众出行需求的稳步提升，也体现了铁路网络不断优化、服务质量持续改善的成效。在当前经济复苏和消费回暖的大背景下，铁路作为大众出行的重要方式，其运力保障和运行效率显得尤为重要。未来，随着高铁网络进一步扩展和智能化水平不断提高，铁路运输将在促进区域协调发展、便利群众出行方面发挥更大作用。

　　 今年以来，国铁集团始终秉持以人民为中心的发展理念，积极回应旅客日益增长的多样化出行需求，持续推进运输供给侧结构性改革，强化旅客运输组织，丰富客运产品体系，提升站车服务品质，有效保障了旅客的平安、便捷与温馨出行。这一系列举措不仅增强了铁路运输的服务能力，也为经济的持续回升注入了动力，为“流动中国”增添了新的活力。 从实际效果来看，铁路运输在优化服务、提升效率方面的努力已初见成效，尤其是在节假日和春运等客流高峰期间，旅客的出行体验明显改善。这反映出铁路系统在适应新时代发展要求方面迈出了坚实的步伐。未来，随着技术的不断进步和服务理念的持续更新，铁路运输有望在满足民众出行需求、推动区域协调发展方面发挥更加重要的作用。

　　 一是旅客发送量创历史同期新高。统筹用好今年新增运力资源，千方百计挖潜运输能力，动态优化调整列车运行图。1至10月，全国铁路累计发送旅客39.5亿人次，创历史同期新高，其中10月1日发送旅客2313.2万人次，创铁路单日旅客发送量历史新高。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利。

　　 二是客运产品供给更加灵活高效。积极推动铁路与旅游的深度融合，大力开行亲子游、红色游、康养游等特色鲜明的旅游列车和银发专列，为旅客提供丰富多样的出行选择和高品质的旅行体验。1至10月，全国铁路累计开行旅游列车2049列，同比增长28.1%。精准对接各地赛事、展会及文艺演出等活动安排，有针对性地开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”，推动“主题列车”经济发展，进一步激发了服务消费活力。

　　 三是旅客服务持续优化提升。推出多项便民、利民、惠民措施，学生、儿童、伤残军人等特定群体在动车组列车上可享受执行票价的优惠折扣，实现“折上折”优惠。升级“铁路畅行”常旅客会员服务，年满60周岁的老年常旅客会员以及14至28周岁的常旅客会员，在购票乘车时可分别获得普通常旅客会员3倍、2倍的积分奖励。铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理功能，同时铁路12306客户端（含网站）单笔购票数量上限调整为19张，方便各类团体旅客集中出行。进一步强化对老幼病残孕等重点旅客的服务，提高响应速度和服务质量，营造温馨出行环境。高铁宠物托运服务试点已覆盖40个车站、54趟列车，“轻装行”服务试点覆盖30个车站，满足旅客多样化出行需求。同时，完善铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务，目前互联网订餐站点已达94个，不断提升餐饮供应品质，努力为旅客提供“一盒好饭”。

　　 该负责人表示，下一步，国铁集团将持续关注客流变化和市场需求的动态，及时调整旅客列车的运行方案，进一步推进动车组列车票价的市场化改革，实施灵活浮动、有升有降的定价机制，同时落实各项便民、利民、惠民措施，努力为旅客营造更加舒适便捷的出行环境。 从当前铁路运输的发展趋势来看，动态调整运力和票价机制是提升服务质量和市场响应能力的重要手段。这种以需求为导向的管理方式，不仅有助于优化资源配置，也能更好地满足不同群体的出行需求，体现了公共服务的精细化和市场化方向。