京东徐磊表示，将推动家庭场景应用，聚焦养老和陪伴两大领域。
8月9日，在2025世界机器人大会上，京东3C数码事业群智能机器人业务部负责人徐磊接受《每日经济新闻》记者采访时表示，未来机器人要进入千家万户、渗透到各行各业，仍需一个逐步推进的过程。“首先，需要让用户有机会近距离接触并体验机器人在实际场景中的应用。”
据徐磊介绍，京东在其线下零售新形态——京东MALL中，引入了多种机器人应用场景，并特别设置了抓娃娃机器人、抽奖机器人、咖啡机器人和煎饼机器人等，供消费者进行互动体验。
8月8日，京东发布了“智能机器人产业加速计划”，徐磊表示，京东将通过销售家庭陪伴、安防类机器人等产品，逐步推动机器人在家庭场景中的应用，尤其聚焦于养老和陪伴这两个重要领域。 随着老龄化社会的加速到来，家庭对智能陪伴设备的需求日益增长。京东此次布局，不仅体现了其在智能家居领域的持续深耕，也反映出对社会痛点的敏锐洞察。在养老与陪伴方面，机器人有望成为传统照护方式的有效补充，提升老年人的生活质量。未来，如何在技术成熟与用户接受度之间找到平衡，将是这一领域发展的关键。
京东计划在未来三年内助力100个智能机器人品牌实现销售额突破10亿元。对此，徐磊表示，京东将提供0门槛入驻京东自营的政策，并通过“一盘货”模式打通线上、政企采购、线下及海外平台渠道。同时，京东将投入百亿元资源用于全渠道推广、售后服务、营销以及AI技术赋能等方面，以全面支持这些品牌的成长与发展。 从行业发展趋势来看，智能机器人正逐步渗透到更多应用场景中，市场潜力巨大。京东此次推出的扶持计划，不仅为品牌方提供了更便捷的销售渠道，也通过资源整合与技术赋能提升了整体竞争力。这种系统性的支持，有助于推动智能机器人行业的规模化发展，也为消费者带来更优质的产品和服务体验。
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