中移互联网、支付宝、华为合作，电话可聊AI助手、看菜单办业务。

　　 12月11日消息，中移互联网有限公司（以下简称“中移互联网”）、支付宝（杭州）数字服务技术有限公司（以下简称“支付宝”）及华为技术有限公司（以下简称“华为”）于12月10日签署合作协议，共同推动“通话即服务”的智能化通信发展，标志着三方在智能通信领域迈出了关键一步。 此次合作不仅是技术层面的整合，更预示着未来通信方式将更加便捷、高效。通过将通话功能与服务深度融合，用户在通话过程中即可完成多项操作，极大提升了用户体验。这种模式的探索，或将引领行业进入一个全新的服务形态，值得持续关注和期待。

　　 此次合作意味着三方将加强在AI+5G新通话DC生态场景中的协同创新，推动传统通话向智能化、服务化方向持续升级。

　　 本次合作汇聚了三方在各自领域的核心优势：

　　 中移互联网将凭借中国移动全国范围的5G新通话网络以及庞大的用户群体，提供通信支持和产品运营服务。

　　 支付宝将整合其数字生活生态资源，携手打造智能化服务场景。

　　 华为则将提供通信技术解决方案与终端适配支持。

　　 三方致力于共同构建一个开放、智能、安全的新型通话服务平台。在交互体验与安全保障方面，依托DC升级，通话助理能够提供更加精准、稳定和安全的服务。用户在通话过程中，不仅可以使用语音与AI助手进行互动，还可以通过点击操作直接完成信息查询、事务处理和服务获取，真正实现“所说即所成”。

　　 用户的语音指令通过端、云及生态服务之间的可信通道进行安全传输与处理，有效规避了传统方案中可能存在的稳定性问题和隐私泄露风险，从技术机制上实现了更高级别的安全保障。 在当前智能设备日益普及的背景下，用户数据的安全性成为公众关注的焦点。这种通过可信通道保障语音指令安全流转的方式，不仅体现了技术上的进步，也反映出企业在用户隐私保护方面的责任意识。相比以往的解决方案，这种方式更具可靠性，也为行业树立了新的安全标准。

　　 中国移动作为全球首家启动5G新通话DC商用建设的运营商，已率先完成全国网络升级。预计到2025年底，将有超过70款终端类型支持DC通话助理功能，覆盖华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等主流品牌。 随着5G技术的不断深化应用，中国移动在推动通信服务创新方面走在前列。5G新通话DC技术的商用落地，不仅提升了用户体验，也为未来智能通信打下基础。终端厂商的广泛参与，表明这一技术具备较强的应用前景和市场潜力。相信随着更多设备的支持，这项技术将在日常生活中发挥更大作用。

　　 注意到，中移互联网与支付宝已在生活服务领域展开合作，推出基于“纯语音驱动多模态协同”的AI生活助手，实现了电话问诊功能。当用户使用支持DC功能的手机拨打专属服务热线时，通话界面将升级为可视化服务窗口，支持直接点击操作，甚至可以上传体检报告、拍摄药品照片。

　　 随着新合作的推进，三方将加速技术验证与场景应用，服务范围将从健康领域扩展至智慧出行、数字文旅、政务咨询、生活缴费等多个民生领域。