科金社2025年10月01日 23:43消息，Meta CMO舒尔茨：AI时代企业增员或裁员，取决于效率提升与新增岗位的平衡。
10月1日消息，据《商业内幕》30日报道，Meta首席营销官亚历克斯・舒尔茨指出，人工智能将取代部分职位，同时也会催生新的岗位。企业员工总数是增加还是减少，最终将取决于几个关键因素。
舒尔茨在Meta工作了近20年，从Facebook时期的分析师逐步晋升为首席营销官。他亲历了公司在疫情时期的快速扩张，经历了扎克伯格主导的“高效年”期间的大规模裁员，以及近期因争夺AI人才而带来的高昂成本投入。
据报道，舒尔茨表示，人工智能对就业的影响主要体现在三个方面：
第一，AI能够提高现有工作的效率，从而导致岗位数量减少。“许多任务将被自动化，许多工作可以更快完成，这将使整体工作量相应减少。”今年6月，亚马逊CEO安迪·贾西曾表示，AI带来的效率提升将缩减企业的后台人员规模。一些人甚至将这一趋势称为“大缩水”。
第二，AI的发展也将催生新的职业岗位。他举例指出，AI使得“内容的语义理解”成为可能，从而提升了信息排序的准确性，这在以前是难以实现的。随着人工智能的兴起，市场上已经出现了如AI训练师、提示工程师等新兴职位，同时一些企业也开始招聘专门人员来评估AI供应商，并向员工解释相关工具的使用。
第三，AI让一些原本成本高昂的项目变得更加经济可行。以客服聊天机器人为例，过去虽然技术上可以实现，但费用非常昂贵，如今人工智能显著降低了使用门槛，使得这类应用不仅能够顺利实施，还创造了新的就业机会。
舒尔茨表示，最终的结果取决于平衡：效率提升带来的岗位减少，是否能够被新兴岗位的增加所弥补。如果无法弥补，就意味着机构缩减；如果能够弥补，甚至可能实现规模扩张。
不过，他指出，如果人工通用智能（AGI）率先出现，所有预测都将失效。“未来的不确定性有多大，取决于你想象力的边界有多远。”
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